يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من مراسيم في أي وقت. هذه الصفحة عامة ولا تتطلب تسجيل دخول — وفق متطلبات متاجر التطبيقات.
كيف تطلب حذف حسابك؟
من داخل التطبيق:
- سجّل الدخول بحسابك في تطبيق مراسيم.
- افتح تبويب المزيد.
- اختر حذف الحساب وأكّد العملية.
أو من هذه الصفحة بدون تسجيل دخول: عبّئ النموذج برقم الجوال المسجّل في حسابك.
أو عبر الدعم: راسلنا من رقمك المسجّل واكتب حرفياً: أطلب حذف حسابي.
ماذا يحدث بعد الطلب؟
- نتحقق من أن الطلب صادر من صاحب الحساب عبر رقم الجوال المسجّل.
- نُعلمك باستلام الطلب خلال 48 ساعة عمل.
- يتم حذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به خلال 7 أيام عمل من تأكيد الطلب.
- قد نحتفظ بسجلات محدودة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة (مثل الفواتير أو النزاعات).
البيانات التي تُحذف
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وبيانات الملف الشخصي.
- المناسبات والضيوف وجهات الاتصال المرتبطة بالحساب.
- جلسات الدخول والتوكنات.
ملاحظات مهمة
- بعد الحذف لا يمكن استرجاع الحساب أو بياناته.
- حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد التنفيذ.